Automatização de processos em 5 dicas

Muitas empresas buscam produtividade e eficiência. Neste cenário a utilização de uma Solução de Gestão possui extrema importância para administração do seu negócio.

O relacionamento com o cliente, Custos, fluxos de aprovação, RH, Marketing, Logística, Jurídico e diversas outras áreas necessitam manter um controle permanete sobre suas ações.

A automatização de processos auxiliam na redução de custos, padroniza as rotinas, apoia a comunicação interna, centraliza e integra a informação, além de, a partir de todos estes insumos, gerar visões gráficas para o nível executivo para tomada de decisão.

1. Mapeamento

É comum encontrarmos duplicidade de atividades, descentralização das informações, tarefas manuais entre outras condições que oneram o capital humano no universo corporativo.

Faça o mapeamento de todos os processos e assim tenha ima visão sistêmica de toda operação, identificando gargalos e atividades que não agregam valor. Pense no sequenciamento, gatilhos, validações, regras de negócio, buscando o fluxo das informações e as regras de negócio.

2. Cronograma

Comece pelo mais simples. Esta dica é importante para localizar e corrigir desvios. crie um cronograma definindo cada etapa de implantação, validações, testes e designar uma equipe multidisciplinar.

3. Foco

Planeje os processos mantendo foco no usuário/cliente, envolvendo-os no trabalho de levantamento, validações e testes sempre que possível.

É importante salientar que os fluxos são customizáveis, ou seja, podem e irão sofrer alterações até sua conclusão final, desta forma, será clara o retorno de satisfação nas mudanças em qualidade de atendimento, agilidade no atendimento, centralização da informação, publicação de resultados entre outros benefícios.

4. Treinamentos

Manter a motivação e o engajamento dos profissionais é altamente relevante. Garantir a correta utilização das funcionalidades se faz necessária para explorar o potencial criativo e intelectual.

5. Monitoramento

Avaliar os resultados e impactos gerados na automatização de cada processo é fundamental. Portanto é necessário definir visões e indicadores que apresentem de forma consolidada garantindo a visibilidade e proporcionando a tomada de decisão.


Garanta a competitividade e produtividade perante a concorrência automatizando todos os processos da sua empresa.


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